Lullaby Care

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Perguntas frequentes

Tem dúvidas sobre a compra ou a utilização do monitor de respiração Nanny? Pode encontrar respostas nas perguntas mais frequentes dos pais ou no vídeo. Caso ainda assim não encontre a solução, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente.

Antes de comprar o Nanny

Como obter um subsídio da seguradora de saúde?

A maioria das seguradoras de saúde oferece um subsídio para a compra de um monitor de respiração. Para poder utilizá-lo, deve apresentar à seguradora um comprovativo de pagamento do monitor.

Nas compras online, uma cópia da fatura é normalmente suficiente. Para que a seguradora reconheça o documento, peça que a fatura seja emitida em seu nome ou em nome do progenitor que irá solicitar o subsídio. Não é possível alterar o documento posteriormente. Ao comprar a Nanny no nosso site, iremos informá-lo sobre tudo o que é importante ao longo das várias etapas da encomenda.

Guarde depois a fatura num local seguro. Enviamo-la impressa na embalagem da Nanny por padrão, mas agora também a enviaremos por e-mail, para que a possa imprimir a qualquer momento ou reenviar a quem for necessário.

Preste atenção ao método de pagamento. Idealmente, pague antecipadamente por via eletrónica para que o seu pagamento fique facilmente comprovado. Se optar por pagar à cobrança numa encomenda online, não se esqueça de pedir o comprovativo de pagamento ao estafeta. Sem esse comprovativo, a seguradora não fará o reembolso.

Monitor de Respiração Nanny

dispositivo médico certificado

Isto significa que cumpre requisitos muito rigorosos e é também utilizado em maternidades.

A Nanny é fabricada na Chéquia pela JABLOTRON, uma empresa conhecida pelos seus sistemas de alarme de alta qualidade. Utilizamos tecnologia de ponta na produção dos monitores de respiração e testamos cuidadosamente cada unidade.

A almofada sensora é a maior do mercado, com dimensões de **305 × 500 × 15 milímetros**. Graças a isto, basta apenas uma almofada no berço, sem necessidade de ligar várias. Se o seu bebé costuma dormir noutro local, pode adquirir uma almofada suplementar.

O monitor de respiração tem um consumo de energia muito baixo, pelo que normalmente não é necessário substituir as pilhas durante a sua utilização.

Sim. O monitor realiza um teste de esforço à bateria sempre que é ligado. As três luzes piscam e o monitor de respiração emite um sinal sonoro. Isto permite-lhe confirmar que está tudo a funcionar corretamente.

Se a bateria começar a ficar fraca, o dispositivo avisa atempadamente, fazendo piscar a luz vermelha. Se a bateria estiver prestes a esgotar-se, o dispositivo não liga de todo. Assim, não terá de se preocupar com a possibilidade de o monitor se desligar espontaneamente enquanto o seu bebé dorme.

A Nanny é um dispositivo médico certificado. A sua produção e comercialização são reguladas pela Lei n.º 375 sobre Dispositivos Médicos e pela Diretiva MDR (UE) 2017/745.

O controlo dos dispositivos médicos é da responsabilidade do Ministério da Saúde da Chéquia e do Instituto Estatal para o Controlo de Medicamentos, no cujo registo o monitor de respiração está listado. Todos os anos, especialistas realizam uma auditoria independente para verificar se a Nanny continua a cumprir os critérios exigidos para dispositivos médicos.

Existem também muitos monitores de respiração disponíveis no mercado que não são dispositivos médicos certificados. A sua principal desvantagem é que apresentam a função de monitorização da respiração apenas como um extra e podem não cumprir as mesmas regras rigorosas de testes e distribuição que a Nanny.

A utilização da Nanny num carrinho de bebé só é possível sob a condição estrita de que o carrinho não esteja em movimento e que ninguém lhe toque.

Deve estar num local completamente silencioso, sem vento — ou seja, não deve ser usado no exterior, na varanda, etc.

O sensor sensível presente na almofada não consegue distinguir vibrações do ambiente, o que pode impedir o alarme de disparar caso o bebé deixe de respirar.

O mesmo princípio aplica-se a um berço suspenso ou a um cesto. Não recomendamos esta utilização.

O colchão do bebé não deve ter mais de doze centímetros de altura, para que a almofada sensora consiga captar corretamente os movimentos do bebé.

Se a almofada sensora tiver mais de dois anos, não a compre. Após esse período, o sensor pode perder sensibilidade devido ao desgaste ou a uma utilização inadequada, e a almofada já não deve ser usada.

Verifique sempre a idade da almofada.

A almofada não pode ser calibrada.

É igualmente necessário ter cautela ao comprar uma Nanny com menos de dois anos. Nunca sabe como os proprietários anteriores trataram o produto. Por exemplo, se a almofada tiver caído no chão, o sensor pode ter sido danificado.

Se tiver uma Nanny mais antiga, pode continuar a utilizar a unidade de monitorização, mas deve comprar uma nova almofada para a mesma. Depois de ter tudo ligado, insira pilhas novas. Se a unidade emitir um sinal sonoro e todos os LEDs piscarem, está a funcionar corretamente e pode utilizá-la.

Cada bebé precisa da sua própria almofada e do seu próprio monitor, em berços separados. Se os gémeos dormirem juntos numa única almofada, um poderá deixar de respirar e o monitor não detectará o problema, porque continuará a captar a respiração do outro bebé.

O período de garantia é de dois anos. Se ocorrer algum problema dentro deste prazo, reparamos ou substituiremos a Nanny gratuitamente. As almofadas com mais de dois anos não podem ser reparadas, pois o sensor perde sensibilidade. Se quiser continuar a utilizar o monitor, recomendamos a compra de uma nova almofada.

Depois de comprar o Nanny

Como sabemos que o monitor de respiração está a funcionar corretamente?
  1. Instale a Nanny no berço de acordo com as instruções.
  2. Coloque as pilhas incluídas no pacote na unidade de monitorização.
  3. Ligue o monitor de respiração.
  4. Sempre que o monitor é ligado, é realizado automaticamente um teste de funcionamento — todas as luzes piscam brevemente e o monitor emite um sinal sonoro.
  5. O ideal é testar a almofada com o seu bebé. Coloque-o no berço e verifique se a luz verde pisca. Isto indica que está tudo OK.
  6. Deixe o monitor de respiração ligado e retire o bebé. Não toque no berço, pois o dispositivo pode detetar os seus movimentos e a sua respiração.
  7. A luz indicadora continuará a piscar a verde durante algum tempo até que o movimento pare.
  8. Após cerca de vinte segundos de inatividade, a luz vermelha acenderá e o alarme soará.
  9. Desligue o monitor de respiração através do interruptor.

Pode saber mais sobre a instalação correta no artigo Onde um monitor de respiração pode ajudar. Leia também Como cuidar adequadamente da Nanny.

  1.  

Com o tempo, a sensibilidade da almofada sensora pode diminuir ligeiramente. A sua vida útil é de **2 anos** a partir do início da utilização.

Se usar a almofada durante mais de dois anos, ela pode não responder corretamente. A perda de sensibilidade aumenta o risco de alarmes falsos — que não prejudicam a saúde da criança, mas podem ser stressantes para os pais, que precisam de descansar durante a noite.

Como não se trata de um dispositivo de medição (como uma balança), a almofada não pode ser calibrada ou ajustada para prolongar o seu funcionamento.

Por isso, para outro bebé, recomendamos comprar uma **nova almofada, que pode ligar à unidade de monitorização original.

A unidade tem uma vida útil de até **10 anos**. Pode testar facilmente o seu funcionamento:

  1. Coloque pilhas novas na unidade e ligue-a.
  2. Se emitir um sinal sonoro e todos os LEDs piscarem, a unidade está OK.
  3. Pode ligar uma nova almofada à unidade original.

 

O ideal é testar a Nanny diretamente com o seu bebé. Coloque-o no berço e observe a luz verde a piscar — isto indica que está tudo a funcionar corretamente. Deixe o monitor ligado e retire o bebé. Não toque no berço, pois o dispositivo pode detetar os seus movimentos e a sua respiração. A luz continuará a piscar a verde durante algum tempo até que deixe de haver movimento. Após cerca de vinte segundos de imobilidade, a luz vermelha acende-se e o alarme dispara. Desligue o monitor utilizando o interruptor

O monitor não requer qualquer manutenção especial, exceto a substituição das pilhas. Apenas deve verificar, de tempos a tempos, se existe umidade acumulada entre a base e o colchão. Recomendamos arejar o colchão ocasionalmente ou virá-lo no berço. Pode virar o colchão colocando a parte onde normalmente fica a cabeça do bebé na zona dos “pés”. Ou experimente virar o colchão de forma a que o lado superior fique voltado para as ripas.

Se a almofada se sujar, limpe-a com um pano ligeiramente humedecido ou com a toalhita antibacteriana incluída na embalagem. Nunca lave a almofada no duche, nem utilize detergentes agressivos.

Pode saber mais no artigo

Como cuidar corretamente da Nanny.

Garantimos o pleno funcionamento durante dois anos. Após esse período, o sensor da almofada expira e a sua sensibilidade diminui. Não recomendamos utilizar a almofada por mais tempo.

Não tem a certeza da idade da sua almofada? Pode verificá-la facilmente aqui, introduzindo o número de série.

Sabe usar corretamente o monitor de respiração Nanny? Leia o artigo que o orienta por todo o processo de instalação.

O monitor de respiração deteta os movimentos respiratórios e, quando não deteta nenhum, aciona um pré-alarme após 17 segundos, seguido do alarme principal. Neste caso, procure o erro na instalação — é provável que o colchão não esteja bem apoiado na base. Por essa razão, o sensor pode não ter detetado o movimento e avaliou que o bebé tinha parado de respirar.

Os recém-nascidos e os bebés mais pequenos têm pouca mobilidade e muitas vezes são colocados no berço enrolados ou num ninho. Para melhorar a transmissão dos movimentos, recomendamos colocar a almofada diretamente sobre o colchão, por baixo do lençol.

Até cerca dos 6 meses de idade, basta usar uma única almofada sensora. Quando o bebé começa a gatinhar ou a mover-se pelo berço, pode acontecer que saia da zona de detecção; nesse caso, o monitor reagirá da mesma forma que em situação de paragem respiratória.

No modelo BM-03, pode resolver esta situação ampliando a área detetada através da ligação de uma segunda almofada sensora.

O monitor de respiração deteta os movimentos respiratórios e, se não detetar nenhum movimento durante dez segundos, aparece um aviso. O dispositivo não consegue distinguir se retirou o bebé do berço ou se o bebé não inspirou nesse intervalo. Em ambos os casos, reage da mesma forma.

Os recém-nascidos e os bebés mais pequenos têm pouca mobilidade e muitas vezes são colocados no berço enrolados ou num ninho. Para melhorar a transmissão dos movimentos, recomendamos colocar a almofada diretamente sobre o colchão, por baixo do lençol.

Também pode deparar-se com este fenómeno se tiver deslocado a almofada. Após a luz laranja piscar e serem emitidos 1 a 3 sinais sonoros suaves, encontrará um bebé tranquilo no berço. O monitor provavelmente reagiu a uma respiração irregular: houve um intervalo sem respiração durante dez segundos, mas depois veio uma inspiração, que a Nanny voltou a registar, e por isso não soou alarme. Um recém-nascido saudável respira entre 40 e 60 vezes por minuto. À medida que o bebé cresce, a respiração torna-se mais lenta e mais regular.

Na versão atual do firmware, a função adicional Deteção automática de remoção do bebé foi removida. Para distingui-la facilmente da versão original, esta função não está indicada na embalagem nem no manual de instruções.

Se necessário, consulte o manual do BM-03, que contém informações sobre a função de deteção automática de remoção do bebé.

O monitor provavelmente detetou outras vibrações. Estas vibrações podem ter várias causas:

Pavimentos flutuantes ou soalhos em madeira transmitem os movimentos provocados por alguém a caminhar perto do berço. Basta colocar pedaços de carpete ou tapete sob os pés do berço para absorver as vibrações.

Se a janela perto do berço estiver aberta e houver muito vento, o sensor sensível pode detetar essas vibrações. Feche a janela para eliminar esse ruído.

O berço está encostado a um frigorífico ou outra fonte de vibração. Nesse caso, é necessário movê-lo para um local mais silencioso.

Leia mais detalhes sobre a utilização correta no artigo

Como cuidar adequadamente da Nanny.

O monitor de respiração é fornecido com duas pilhas alcalinas AA LR6 de 1,5 V. As pilhas devem ser substituídas conforme a intensidade de utilização, aproximadamente a cada **6 meses**.

O indicador de bateria fraca aparece cerca de **duas semanas antes** de a pilha se esgotar completamente, dando-lhe tempo suficiente para a substituir.

Se a voltagem da pilha descer demasiado, o dispositivo não se ligará durante o autoteste. Isto evita que a bateria se esgote durante a noite, quando está a dormir e a confiar no monitor para vigiar a respiração do bebé.

Neste caso, substitua ambas as pilhas de imediato.

Utilize sempre pilhas novas alcalinas de 1,5 V, tipo AA LR6. Não use pilhas recarregáveis — têm uma voltagem inferior e o dispositivo pode interpretá-las como descarregadas.

Perguntas Frequentes

Lullaby Care is the official distributor of the Nanny Baby Monitor, a CE-certified Class IIb medical device designed to monitor a baby’s breathing and vital movements during sleep.

Committed to promoting neonatal safety and supporting Portuguese families, we work in partnership with hospitals, pharmacies, and private clinics to deliver trusted and high-quality solutions.

Our goal is simple yet essential: to ensure that every baby sleeps safely and that every parent sleeps peacefully.

The Nanny Baby Monitor, manufactured by the Czech company Jablotron Ltd., has been used for over 25 years in maternity wards and hospitals across Europe and worldwide. It is widely recognized for its reliability and effectiveness in preventing apnea and sudden infant death syndrome (SIDS).

Lullaby Care represents a new chapter in this mission — bringing medical innovation, technology, and peace of mind to families in Portugal.