Última atualização: 17 de outubro de 2026
Estas condições aplicam-se às encomendas realizadas em https://lullabycare.pt/. Nada nesta política limita os direitos conferidos ao consumidor pela legislação aplicável.
1. Zonas de envio
A loja apresenta atualmente informação de envio para Portugal Continental e Ilhas. Antes da publicação, confirmar se Açores e Madeira estão efetivamente abrangidos, bem como eventuais destinos internacionais.
2. Transportadora
Transportadora utilizada: [CTT].
3. Preparação e expedição
As encomendas são preparadas após confirmação do pagamento. sim
Prazo habitual de preparação: [3 a 10 uteis].
Encomendas efetuadas em fins de semana ou feriados poderão ser processadas no dia útil seguinte.3 a 10 uteis].
4. Prazos estimados de entrega
Portugal Continental: [3 a 10 uteis]. ].
Açores e Madeira: [3 a 10 uteis]. ]. Outros destinos: [ate 15 dias uteis].
Os prazos são estimativas e podem variar por fatores externos. Sem acordo em contrário, aplicam-se os prazos máximos previstos na lei.por favor verificar
5. Custos de envio
Os custos de envio serão apresentados antes da finalização da compra.
Portugal Continental: nao aplicavel por agora.
Açores e Madeira: nao aplicavel por agora. .
Envio gratuito a partir de: [nao aplicavel por agora. .
6. Acompanhamento
Quando disponível, será enviado ao Cliente um email com a confirmação de expedição e o código de seguimento da encomenda.
7. Entrega e ausência do destinatário
Se não for possível concluir a entrega, a transportadora poderá realizar nova tentativa ou encaminhar a encomenda para um ponto de recolha, de acordo com os seus procedimentos. O Cliente deverá acompanhar as notificações recebidas e contactar-nos se precisar de ajuda.
8. Morada incorreta
O Cliente é responsável por indicar uma morada completa e correta. Se detetar um erro, deverá contactar-nos de imediato. A alteração poderá deixar de ser possível depois da expedição.
9. Danos ou extravio
Se a embalagem ou o produto apresentar danos, ou se a encomenda não chegar no prazo estimado, contacte lullabycare@lullabycare.pt, indicando o número da encomenda e, se possível, fotografias. A Lulla by Care acompanhará o caso com a transportadora, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
10. Fatura e contacto
A faturação será emitida de acordo com a legislação aplicável.
Para questões sobre envios: lullabycare@lullabycare.pt.
Telefone: 00351 933931842